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风雨无情 新界有爱

日期:2017-09-18 / 作者:wuye / 访问:333

7月27日下午3点,原本晴空万里的天空突然乌云密布,电闪雷鸣,狂风暴雨。这时,电话铃声响起,“有人掉进水里了,你们赶紧过去救人,就在公交车站后面的菜地”,业主覃女士着急的向物业服务中心求救。一旁的江经理听到求救消息,马上带上客服组的林盛芸、李艳华、汪梅和秩序组的米世城、甘冲耀、莫桂清前往出险地点。

狂风暴雨中,所有人的衣服全都湿透了,泥土溅到脚上、身上,但是大家顾不上这些了,心里只想着赶紧找到摔倒的人。大家分组在菜地里、玉米地里、水沟旁叫喊搜寻,竖起耳朵收听一切回应。由于茂密的玉米地挡住了视线,大家不知道发生了什么事,具体的出险地点在哪里,每个人都心急如焚。在一次次的叫喊后,在玉米地里传来了微弱的呻吟声。寻声而去,林盛芸发现一位老人倒在玉米地中心的泥泞水泊中。她赶紧大声叫唤着伙伴,大家闻声赶到时,只见老人全身颤抖着,目光呆滞,舌头打结,已无法正常说话。因为不懂老人是什么原因倒下的,所以大家不敢随便挪动他,一边安抚着老人,一边打电话给120急救中心。在医生的指导下,大家把老人扶着坐起来,莫桂清半跪着让老人靠着自己。随后,在江经理的指导下,大家小心照顾着老人,并尝试询问名字、房号等信息。但由于老人意识模糊,舌头打结,加上随身物品中唯一的手机已无法使用,大家获取不到任何有效信息。最后在大家的努力安抚下,老人艰难地只说出了903这个数字。江经理马上让前台人员把903号房逐户打电话询问,但打了七八个后仍没有找到家属。风雨中,大家的心都提到嗓子眼上了,紧张万分。

几分钟后,消防车和救护车都到了,大家悬着的心也稍微放松了一下。在消防官兵和救护人员的协助下,大家把老人送上了救护车。由于仍无法联系上家属,放心不下的江经理和甘冲耀一起陪同去了医院。经过救治,老人稍微恢复意识后告知了房号。江经理让前台人员马上联系家属,但家属要一个小时左右才能赶到。江经理和甘冲耀在医院照顾着老人,直到家属来了才放心离开。此时,湿透的衣服已经快干了。

过后,老人的儿子黄伟来电告知,他68岁的父亲已平安,并表示如果不是物业人员及时相救,那后果不可想象,为了感谢物业服务中心的帮助要请大家一起吃饭。江经理婉拒了黄先生的吃饭邀请,并表示这是我们应该做的,同时也要感谢打电话给我们的覃女士,感谢业主群里各位业主的支持和鼓励。最后,江经理担心老人被他的儿子责怪,还劝说家属要耐心的跟老人沟通,多多开导,家属也表示会尽力跟老人家沟通,耐心劝导。

7月31日上午11点左右,康复出院的老人黄大爷及其家人送锦旗到物业服务中心表示感谢。在此,物业服务中心全体员工祝黄大爷身体安康!同时祝小区所有业主及家人平安幸福!

黄大爷及家人与物业工作人员合影

                                                                                                                     文/  图    盛天新界  林盛芸