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平凡之处见温情

日期:2017-09-18 / 作者:wuye / 访问:378

我是盛天尚都的楼宇客服李丹,虽然工作岗位很平凡,但总在不经意间邂逅温情与感动,让工作和生活更有意义。

7月17日的午饭时间,同事们都去吃饭了,我一个人在前台值班。突然,一位老太太急匆匆地跑进物业服务中心大声的喊叫“快!快!救救我们家老头子!”。这个老太太我认识,是小区8栋的业主,孩子们都在外工作,只有她跟老伴一起住,平时我们都喊她陈阿姨。陈阿姨焦急的说:“姑娘快帮帮我啊!我家老头子自己去拿水杯,结果摔倒了,流了好多血呀,好严重!”。陈阿姨的老伴已经70多岁了,瘫痪多年,一直都是陈阿姨细心照顾,这摔倒了可不得了!我让阿姨等着,急忙跑去食堂找同事。秩序队的彭队长一听说此事,二话不说,马上丢下饭碗就跟我走。我想到老伯身材比较肥胖,就说:“彭队长,你再喊上两个同事吧,我怕你一个人扶不起老伯”。就这样,彭队长和其他两个队员,饭都顾不上吃,就跟随陈阿姨上楼去了,我则在前台焦急的等待消息。

过了大约20分钟,彭队长他们回来了,3个人都满头大汗,进门就说:“李丹,幸好我们去得及时,老伯行动不便,偏要自己动手,结果摔倒在客厅地板上,磕破了头,血流了好多呢!他又高又胖的,有180多斤吧,我们3个好不容易才把他扶起抬到床上”。我急忙问:“现在怎么样了?送医院了吗?”。彭队长擦了把汗回答说:“陈阿姨说不用送,她帮老伯包扎好伤口了,现在没事了”。幸好没什么大问题,我也就放心了.过了两天,陈阿姨突然又来到物业服务中心,满面笑容的,见了我就喊:“姑娘呀!我来感谢你们来了!”。我忙问:“陈阿姨, 怎么了?”。陈阿姨说:“那天真是太感谢你们了,要不然我还真不知该怎么办呀,我给孩子们打电话说了,他们都说要我好好谢谢你们,说多亏了物业的同志们啊!你们真是我们的亲人啊!”。说着打开了带来的锦旗,只见上面绣着“物业好管家,业主贴心人”。我忙说:“陈阿姨,您太客气了,这是我们应该做的,不用送的”。陈阿姨眼含热泪的说:“你们就收下吧!是你们救了我老伴,你们比我的孩子都亲呀!”。

“物业好管家,业主贴心人”,10个字代表了业主对物业服务中心的感谢,也表达了业主对物业工作的肯定,对我们是一种鼓舞,一种激励,让我们时刻牢记着要更加认真负责、更加细致专业地为业主服务。

                                                

照片拍摄于陈阿姨家

                                                                                                            文/  图    盛天尚都  李丹