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心系业主 用心服务

日期:2017-09-18 / 作者:wuye / 访问:391

利澳物业一直秉承“远亲不如近邻,近邻不如物业一家亲”的服务理念,心系业主,用心服务。但由于物业工作复杂繁琐,有时也会因为个别业主不理解物业工作而发生不愉快。

盛天名都3栋业主黄女士,从去年8月起以物业不做事不作为为由不缴纳物业费,后来经过物业工作人员的不断沟通,并承诺“心系业主,用心服务”,认真做好每个细节工作后黄女士逐渐理解了物业工作,并积极监督、配合物业工作。物业工作人员认真贯彻“远亲不如近邻,近邻不如物业一家亲”的服务理念,时刻注意服务细节,多做事,做实事,特别是在晚上,加强安保巡逻,注意防盗工作。

7月6日晚上,秩序中队二班代班班长董建水在巡逻时发现3栋业主黄女士家门没有锁,在门口呼喊屋内也没人回应。董建水不敢冒然入内,于是拨打110报警,自己一直站在黄女士家门口等了2个小时,民警到来后,才一同进屋。原来黄女士是因为太累忘了锁门便睡着了,虚惊一场。

7月20日,黄女士来到物业服务中心送上锦旗,表示对物业工作人员的感谢,并赞扬物业工作人员认真负责的工作作风,真的做到了“心系业主,用心服务”,这种工作态度深深的感动了她。黄女士表示,今后她会积极支持配合物业的工作,共同建设和谐、美好的名都家园。

        

业主送来的锦旗

                                                                                                         文/  图   盛天名都  黄智