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公共楼道不应被占用

日期:2013-06-03 / 作者:admin / 访问:1913

案例:

盛天茗城小区3栋1单元某号房业主来前台反映,经常有住户习惯将生活垃圾放在该层的公共楼道,下楼时才拿垃圾到垃圾桶,让其他的住户一出门或来访人员一上楼就看到这边有垃圾,那边也有垃圾,有的住户将花盆放在车辆放在公共楼道。妨碍单元的业主消防安全等问题。

案例分析:

保持物业及小区公共设施设备完好、环境整洁优美是物业管理服务的重要职责。且在业主收房时签署的《业主临时规约》明确规定,业主及物业使用人不得占用公共楼梯通道、平台、屋面、等公用设施。影响其他正常使用功能。既然有住户觉得垃圾或杂物放在家里不好要放在楼道,那么,已所不欲,勿施于人。

处理方式:

接到业主的意见反馈后,服务中心前台马上有人员到现场进行核实。首先将乱堆放垃圾在公共楼道的安全性告之业主,及该楼道属于公共楼道,使用人不得占用或乱放杂物在公共楼道。大家应该共同维护好楼层的环境卫生。业主觉得服务中心的解释内容有理有据、合情合理。并表示以后自觉将自家产生的生活垃圾投放在单元楼幢的垃圾桶。并感谢服务中心的耐心解释、细心提醒。