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不一样的节日 一样的服务——物业好人好事获业主赞扬

日期:2013-06-03 / 作者:admin / 访问:1530

春节前夕,为了让名都小区的业主们能过上一个安定、祥和的春节,盛天名都物业管理服务中心副主任杨美英于2月7日下午利用下班后的时间与各班组代表上门告知业主,提醒其合理处置堆放在阳台上的杂物,预防春节期间燃放烟花爆竹引起火灾,做好春节前安全防火隐患的排查工作。

由于我们物业管理服务行业的工作职责所需,员工们在春节期间仍然要在工作岗位上正常值班,维护着小区的公共安全。特别是秩序班组的队员们,每天接班都非常认真的巡视小区,做好公共门禁及楼层消防设备的安全巡检工作,在巡视工作中,看到业主均会主动问候业主“春节好!”;发现有业主提携重物的,便义务帮忙提至业主家门口。2月11日,大年初二,秩序中班队员刘广生从广场铺面巡视至3栋2单元对面的临时车位时,发现一奥迪车后窗未关,车座上放有一高档的棕黑色单肩包及过节礼品若干,刘广生赶紧用对讲机呼前台通知车主下来关车窗,前台客服卢主管接报后,第一时间查询到了该车主的联系方式,但拨通电话3次后仍无人接听,为避免车主出现不必要财物的损失,便建议刘广生先将棕黑色单肩包拿上物业前台来保管,还留下字条提醒车主有空请带上车辆行驶证前来物业办公室领取,并交待下一班接班的队员留意该车位。大年初四中午,车主彭先生到车库看到物业留言的字条后便马上带上行驶证前来物业领取了单肩包,在确认包内无任何财务损失后,他对物业员工的认真负责的工作态度表示肯定及赞扬。

还有5-2单元一住户家的阿姨因患有轻度中风康复后,为保健每天需下来到广场散步锻炼身体,而2月15日下午17时巡逻队员欧阳成看到她散步回至单元大门时不小心摔倒了,便连忙上前搀扶她回到房门口,并提醒她注意身体,业主看到后非常地感激我们的秩序员,现在每次看到他都会热情打招呼表示感谢……