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和谐盛天家园 物业管理中心好人好事不断

日期:2013-05-11 / 作者:admin / 访问:1936

果岭:帮忙寻回失物  业主登门送锦旗

一天上午,广西利澳物业盛天果岭管理服务中心工作人员刚上班,3栋1单元雷先生便来到前台求助,前一天晚上他不小心在地下车库遗失了一个手包,手包内有一台摄像机、重要证件及现金若干,希望物业人员能帮其寻回。

管理服务中心安保开主任立即向雷先生了解情况,询问遗失手包的时间段及其当晚在小区的活动路线。掌握线索后,他马上到监控室查找相应监控记录,同时通知整个秩序中队在监控死角查找。

监控中心经过将近半天的查找,推断出失主的手包有可能遗失在商业区负二层车库某个暗角。开主任马上通知当班的秩序领班前往该暗角寻找。秩序领班认真细致地观察暗角周围,很快发现了类似失主描述的手包。

秩序领班马上将情况向管理服务中心汇报,并原封不动地将手包带回前台,客服人员马上打电话通知失主雷先生前来认领。雷先生闻讯赶到,开主任和其一一核对了包内的物品,手包的颜色、证件类型、名字、现金金额等,经确认无误后,当场将手包归还失主。失主雷先生想给红包以示答谢,开主任婉言拒绝,并认真说道:“为广大业主服务是管理中心全体员工的职责。”

丢失的物品找回来了,雷先生心中充满了感激,5月24日,他于百忙之中制作了锦旗并送至服务中心,称赞管理服务中心是“业主管家”,做事“尽心尽责”。

龙湾:秩序员拾金不昧赢赞誉

5月3日晚上22:00,广西利澳物业柳州分公司秩序部员工陈晓靖在小区路边捡到一部手机,遂马上上报当值领班进行登记。在当值领班及另外一名队员3人共同见证下打开手机,并在通讯录找到相关联系人并联系上失主,经查失主为看房访客。失主来认领手机,对物业员工的拾金不昧称赞不已。

5月10日上午,柳州分公司秩序部员工郭显琨在小区大门口捡到一部价值5000元左右的iphone 5手机。后经确认手机失主为小区13栋的一位业主。当时该业主走得比较匆忙,手机掉落亦未察觉,郭显琨捡到手机后立刻交至当值领班处进行登记,后由客服中心联系业主来领取。领回遗失的手机,业主很高兴,频频对物业服务中心人员表示感谢。

 (文/图 盛天果岭、龙湾   罗映华  文庆菊)